Pharmacies Amavita, dans toute la Suisse

Kilchenmann Kilchenmann31 janvier 2019

Image de référence Amavita Pharmacies

Grâce aux dernières technologies dans le domaine de la gestion des flux de clients et de la signalisation numérique, Amavita peut également gérer efficacement les flux importants de visiteurs.

Avec plus de 155 succursales, les clients d'Amavita bénéficient du plus grand réseau de pharmacies de Suisse. Afin de faire face aux flux parfois énormes de visiteurs, un système de guidage des clients a été mis en place dans les agences de la gare de Berne et du Glattzentrum. Des imprimantes de tickets personnalisés sont situées directement à l'entrée afin que les clients puissent choisir le service qu'ils souhaitent dès qu'ils entrent dans la pharmacie. Plusieurs écrans LED signalent également aux clients, à tout moment, l'endroit où ils seront servis. Grâce à l'organisation du processus d'attente, aucune file d'attente ne se forme et le temps d'attente perçu est considérablement réduit.

 

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