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Chez Dr. Noyer, la gestion moderne du flux de clients a permis de garantir un ordre de service équitable et une atmosphère détendue.
Depuis trois générations, la santé, le bien-être et l'accompagnement des personnes sont au cœur des préoccupations de la famille Noyer et de son équipe. En juin 2016, l'entreprise a ouvert une pharmacie ultramoderne de deux étages à la Neuengasse 15 à Berne. Avec le souhait de permettre aux clients de bénéficier d'une atmosphère détendue et d'un ordre de service équitable, Kilchenmann a été chargé de mettre en œuvre une solution de gestion des flux de clients pour la pharmacie.
Une imprimante à tickets à écran tactile de 8 pouces a été installée dans le hall d'entrée, sur laquelle les clients peuvent prendre leur numéro de ticket personnel. Les deux écrans d'information situés au rez-de-chaussée et au sous-sol permettent d'orienter les clients vers le prochain employé disponible.
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