Dr. Noyer Neuengasse, Berne

Une gestion moderne des flux de clients a permis d'assurer un ordre de service équitable et une atmosphère détendue au Dr Noyer.

La santé et le bien-être des personnes et de leur entreprise sont au cœur des préoccupations de la famille Noyer et de son équipe depuis trois générations. En juin 2016, l'entreprise a ouvert une pharmacie ultramoderne de deux étages à la Neuengasse 15 à Berne. Souhaitant offrir aux clients à la fois une atmosphère détendue et une séquence de service équitable, Kilchenmann a été chargé de mettre en œuvre une solution de gestion des flux de clients pour la pharmacie.

Une imprimante de billets à écran tactile de 8 pouces a été installée dans la zone d'entrée, où les clients peuvent prendre leur numéro de billet personnel. Grâce aux deux écrans d'information situés au rez-de-chaussée et au sous-sol, les clients sont dirigés vers le prochain membre du personnel disponible.