"L'équipe suit et c'est amusant".

Le 1er avril 2020, Mathias Brand a repris la direction de Kilchenmann AG des mains d'Ulrich Jost. Au vu de cette année riche en événements, il n'est pas étonnant que l'interview prévue pour les six premiers mois ait dû attendre la nouvelle année. 

Ce qui a impressionné Mathias Brand au cours des 9 derniers mois, les domaines dans lesquels il veut continuer à développer Kilchenmann, le style de direction qu'il pratique et à quoi ressemble pour lui une journée d'été parfaite - c'est ce que nous avons appris de lui et bien plus encore.

Mathias, raconte-nous un peu ta vie avant Kilchenmann.

En résumé, j'ai beaucoup voyagé : Dans le cadre de mes activités au sein de différentes entreprises - comme Alpine Energie AG, Cablex et ARGE CPC - j'ai beaucoup voyagé à l'étranger et en Suisse, ce qui m'a durablement marqué. De la construction d'une station de téléphonie mobile dans le désert d'Oman à la direction de la commission de construction du tunnel de base du Ceneri, en passant par divers projets de routes nationales en Serbie-Monténégro, j'ai eu l'occasion d'encadrer et d'accompagner un nombre énorme de projets complexes et exigeants. Tout cela a été très instructif et passionnant. L'inconvénient de toutes ces activités était que j'étais très souvent absente de la maison - je quittais donc régulièrement la maison le dimanche soir pour n'y revenir que le vendredi soir. Quand notre fils est né en 2008, je ne voulais plus autant voyager, c'est pourquoi j'ai changé de poste, passant d'Alpine Energie AG à Cablex.

Tu parles du fait que cette période t'a marqué. Qu'est-ce que tu veux dire par là ?

La période d'après-guerre en Serbie-Monténégro a été une expérience très particulière, mais aussi oppressante. Nous avons été témoins de beaucoup de misère et, pour être tout à fait franc, nous n'avons pas toujours voyagé sans crainte. Ce qui était beau et impressionnant, en revanche, c'était la gentillesse des gens que j'ai pu rencontrer partout - tout particulièrement au Tessin, bien sûr, ces dernières années, en travaillant sur le tunnel de base du Ceneri.

Venons-en à Kilchenmann : comment expliquerais-tu l'offre de Kilchenmann dans un Elevator Pitch - c'est-à-dire en trois phrases ?

Kilchenmann propose des techniques audio, vidéo et multimédia professionnelles, aussi bien pour des installations fixes que mobiles. Si un client veut donc concilier image, lumière et son de manière professionnelle et de la plus haute qualité et qu'il souhaite que tout soit installé de manière à ce que tout fonctionne parfaitement ensemble, il est à la bonne adresse chez nous.

Qu'est-ce qui te passionne dans cette entreprise ?

Il y a beaucoup de choses. Mais je soulignerais en premier lieu l'énorme passion que les hommes et les femmes de Kilchen ont pour l'entreprise et leur travail et qu'ils vivent. J'ai rarement vu cela sous cette forme, et cela me motive chaque jour. Honnêtement, je suis fier de pouvoir diriger une telle équipe.

Parle-nous de la manière dont tu as vécu les premiers mois - ce n'était pas une année facile dans de nombreux secteurs en raison de Corona.

Chez Kilchenmann, l'année 2020 a été littéralement une année de folie, avec des signes positifs et négatifs. Nous savons tous que tous les événements de l'année Corona ont dû être annulés, ce qui a bien sûr eu un impact important sur Kilchenmann. Je suis donc arrivé dans l'entreprise dans une période très agitée, avec des projets et des idées sur l'avenir, et j'ai d'abord dû m'occuper d'autres sujets. Parallèlement, en raison des restrictions Covid 19, les collaborateurs ont rapidement compris que nous devions aller de l'avant dans la numérisation. De nouvelles questions et de nouveaux défis se sont donc posés, que nous avons dû aborder ensemble. Un exemple est la question de savoir comment nous pouvons amener des événements dans le monde virtuel ou comment nous pouvons aider nos clients à collaborer numériquement dans leur bureau à domicile grâce à des installations fixes. Un microphone et un écran ne suffisent pas. L'image, la lumière et le son doivent être réunis en une unité facile à utiliser. Les vidéoconférences ont connu un essor notoire, ce qui a soulevé de nombreuses questions techniques auxquelles nous avons dû répondre et résoudre. Nous avons tous vécu des situations où nous ne pouvions pas nous voir, nous entendre ou partager des documents lors de vidéoconférences. Cela montre que la technique vidéo/audio professionnelle est tout sauf simple.

Regardons vers l'avenir : où va Kilchenmann ?

Comme beaucoup d'entreprises, Corona nous a donné un coup de pouce en matière de numérisation. Nous étions déjà prêts un an auparavant avec une stratégie numérique et voulions commencer à adapter l'organisation et les processus en conséquence en 2020. En raison de la situation exceptionnelle, tout s'est déroulé un peu plus rapidement. La nécessité des adaptations était évidente en raison de la situation, de sorte que nous n'avons pas eu à faire beaucoup de travail de persuasion auprès des collaborateurs. Néanmoins, un changement culturel prend du temps, car chaque individu est différent. Certains vont de l'avant, d'autres suivent. Ce n'est pas un jugement de valeur, chaque chemin a sa justification et son sens. Notre tâche est d'en faire un chemin commun. Nous ne sommes pas encore tout à fait arrivés au but, mais nous sommes sur la bonne voie ou dans la phase de consolidation, dans laquelle nous ne perdons pas de vue la numérisation, nous sommes à la pointe des nouvelles technologies et nous jouons un rôle de pionnier. L'équipe suit le mouvement et c'est un plaisir.

Quels principes de gestion aurais-tu souhaité voir appliqués par tes anciens patrons ? Et quels principes sont importants pour toi dans ton rôle de CEO aujourd'hui ?

Lorsque je n'étais pas encore CEO et que j'avais moi-même des supérieurs, j'ai toujours souhaité que mon chef me laisse une grande liberté, afin que je puisse évoluer et me développer dans mon domaine d'activité, dans le cadre de certains garde-fous. En même temps, il devait être là pour moi quand j'en avais besoin. Une communication d'égal à égal avec une personnalité terre à terre a également toujours été importante pour moi - donc mieux vaut ne pas avoir un chef qui monte sur ses grands chevaux et qui ne laisse pas ses collaborateurs s'approcher de lui. J'espère être à la hauteur des exigences que j'avais à l'époque envers mes chefs aujourd'hui. Je ne veux en aucun cas être un chef hautain qui ne traite pas d'égal à égal avec son équipe ou qui n'est pas tangible. Pour moi, il est important d'arriver avec authenticité auprès des collaborateurs et de garder les pieds sur terre. Tout le monde doit pouvoir me parler, des apprentis aux monteurs. C'est probablement aussi un vestige de mon apprentissage. J'ai dû assumer tous les travaux que l'on donne à un apprenti, et j'ai toujours été traité avec respect. Cette véritable estime m'a marqué.

Et comment réagis-tu dans les situations difficiles ?

Nous vivons pour nos clients, nous voulons garder la culture de l'avant et atteindre nos objectifs. Pour réussir, il faut bien sûr travailler. Car il est bien connu que rien ne vient de rien. Les collaborateurs doivent en être conscients et parfois, il y a des situations où il faut être dur sur le terrain. Mais cela fonctionne aussi très bien si l'on reste correct et correct. Chacun a son rôle, ses tâches, ses compétences et ses responsabilités - mais chacun a aussi la même importance. Pour moi, le leadership n'est pas une théorie, mais une passion. C'est désormais mon rôle et je veux l'assumer aussi bien que tous les autres collaborateurs assument leurs tâches. Car sans eux, l'entreprise ne serait rien. L'objectif premier est que l'équipe aime travailler chez Kilchenmann. Et ce n'est pas en dirigeant de manière colérique que nous y parviendrons. De mon point de vue, il s'agit plutôt de faire monter les collaborateurs à bord en leur montrant de manière transparente quels sont les objectifs que nous poursuivons.

Comment t'assurer que tu ne seras pas noyé dans les activités opérationnelles quotidiennes ou que tu pourras faire des pauses de réflexion créative ?

Je travaille à la mise en place d'un agenda universel, ou du moins similaire, à l'échelle de l'entreprise Kilchenmann. Qu'est-ce que j'entends par là ? L'idée est que le mardi, par exemple, soit le jour où les réunions internes ont lieu. Ainsi, il n'y a pas de réunions tous les jours dans l'agenda. Ainsi, on peut aussi se concentrer sur le travail. Chez moi, le lundi est réservé à mes propres sujets et à ceux du CA - et c'est donc aussi le jour où je peux réfléchir et développer des idées. Je reste volontiers dans mon bureau à domicile, afin de pouvoir par exemple faire des pauses de réflexion conscientes. Et pendant les vraies pauses, il m'arrive aussi de faire un jogging.

Une toute autre question, hypothétique : tu as exceptionnellement un agenda vide. Que fais-tu de cette journée ?

Cela dépend si ma femme travaille ou non ce jour-là. Si elle a congé, nous ferons certainement quelque chose ensemble. Ou alors je rends visite à un client. Et ce que je préfère, c'est me promener spontanément dans les allées de Kilchenmann, parler avec les gens, leur demander comment ils vont.

Une question finale : lors des entretiens d'embauche, on nous demande souvent quels sont nos points forts. Qu'est-ce que tu sais faire particulièrement bien et qu'est-ce que tu sais faire un peu moins bien ?

Je suis moins bon lorsqu'il s'agit d'attendre. J'ai tendance à être impatient lorsqu'il s'agit de progresser. Mais j'ai appris qu'en tant que cadre, il faut inspirer le calme et je ne le laisse pas paraître. De mon point de vue, cela n'apporte rien non plus, car cela n'a pas un effet stimulant, mais plutôt angoissant. Et je ne veux pas attiser la peur dans mes relations avec mes collaborateurs. Je sais écouter et enthousiasmer les gens, du moins de mon point de vue. Enfin, l'humour est également important pour moi, car il rend beaucoup de choses plus faciles et plus supportables.

Merci beaucoup pour cet entretien passionnant, Mathias.

Pour ceux qui souhaitent faire plus ample connaissance avec notre CEO Mathias Brand, voici la vidéo. Amusez-vous bien !