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Mentions légales, Conditions générales de vente, Protection des données, Sécurité de l'information

Mentions légales

Kilchenmann AG (filiale du groupe IDS)
Siège social
Rue de Berne 95
CH-3122 Kehrsatz-Berne
T +41 31 963 15 15
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Clause de non-responsabilité
L'auteur n'assume aucune responsabilité quant à l'exactitude, la précision, l'actualité, la fiabilité et l'exhaustivité du contenu des informations. L'auteur ne saurait être tenu pour responsable des dommages matériels ou immatériels qui pourraient être causés par l'accès aux informations diffusées ou par leur utilisation ou non-utilisation, par le mauvais usage de la connexion ou par des problèmes techniques.
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Les renvois et liens vers des sites web tiers ne relèvent pas de notre responsabilité. Nous déclinons toute responsabilité pour ces sites web. L'accès à ces sites et leur utilisation se font aux risques et périls de l'utilisateur*. Seuls les exploitants de ces sites sont responsables de leur contenu. Nous nous distançons ainsi expressément de tous les contenus de tiers qui pourraient éventuellement relever du droit pénal ou de la responsabilité civile, ou qui seraient contraires aux bonnes mœurs.

Droits d'auteur
Les droits d'auteur et tous les autres droits relatifs aux contenus, images, photos ou autres fichiers figurant sur le site Internet appartiennent exclusivement à la société Kilchenmann SA ou aux titulaires de droits expressément mentionnés. La reproduction de tout élément nécessite l'autorisation écrite préalable des détenteurs des droits d'auteur.

Rapport sur le développement durable du groupe IDS 2024-2025

Protection des données

En vertu de l'article 13 de la Constitution fédérale suisse et des dispositions fédérales relatives à la protection des données (loi sur la protection des données, LPD), toute personne a droit à la protection de sa vie privée ainsi qu'à la protection contre l'utilisation abusive de ses données personnelles. Nous respectons ces dispositions.
Les données personnelles sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.
En étroite collaboration avec nos fournisseurs d'hébergement, nous nous efforçons de protéger autant que possible les bases de données contre les accès non autorisés, les pertes, les abus ou les falsifications. Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet peut en principe présenter des failles de sécurité. Une protection sans faille des données contre l'accès par des tiers n'est donc pas possible. Nous mettons cependant tout en œuvre pour que notre site Internet soit toujours à jour en matière de sécurité.

Traitement des données au sein du groupe IDS

Kilchenmann SA fait partie du groupe IDS, qui regroupe plusieurs sociétés indépendantes.
Dans le cadre de cette appartenance au groupe, le traitement des données à caractère personnel s'effectue en partie de manière conjointe au sein du groupe, notamment dans les domaines suivants :

  • Système CRM central (gestion commune des données clients).
  • Serveur central et infrastructure informatique (systèmes d'hébergement et de stockage de données partagés)
  • Marketing et communication (newsletters, campagnes et gestion des sites web communs au groupe).

Le traitement commun des données sert exclusivement au déroulement efficace et uniforme des processus commerciaux, au suivi des clients ainsi qu'à la communication centralisée au sein du groupe IDS.
Toutes les sociétés du groupe IDS s'engagent à respecter la loi suisse sur la protection des données (revDSG) ainsi que, dans la mesure où cela est applicable, le règlement européen sur la protection des données (RGPD).
Les données personnelles ne sont pas transmises à des tiers en dehors du groupe IDS, sauf si cela est prescrit par la loi ou nécessaire à l'exécution du contrat.
L'accès aux données est exclusivement réservé aux personnes autorisées qui en ont besoin pour l'accomplissement de leurs tâches (principe du « need-to-know »).

Collecte des données d'accès (fichiers journaux du serveur)

Lorsque vous accédez à notre site web, les données suivantes sont enregistrées dans des fichiers journaux :

  • Adresse IP
  • date et heure de l'accès
  • Configuration requise pour le navigateur et informations générales sur le système d'exploitation ou le navigateur
  • Page consultée (URL)
  • Source/lien à partir duquel vous avez accédé à cette page.

Ces données d'utilisation servent de base à des analyses statistiques anonymes qui nous permettent d'identifier des tendances et d'améliorer notre offre en conséquence.

Formulaires de contact, commentaires et newsletters

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous collectons les données indiquées dans le formulaire de commentaire, ainsi que l'adresse IP du visiteur et la chaîne d'agent utilisateur (pour aider à la détection des spams).
Une chaîne de caractères anonymisée (hachée) peut être créée à partir de l'adresse e-mail et transmise au service Gravatar, si celui-ci est utilisé. Après validation du commentaire, la photo de profil (si utilisée) est visible publiquement dans le contexte du commentaire.
Lors de l'utilisation du formulaire de contact ou de l'inscription à la newsletter, les données saisies sont utilisées exclusivement pour le traitement de la demande ou l'envoi de la newsletter.
En envoyant le formulaire, vous acceptez le stockage et le traitement des données indiquées. Il est possible de se désabonner de la newsletter à tout moment.

Cookies

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Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il n'accepte pas les cookies.
Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà enregistrés dans les paramètres de votre navigateur.
En règle générale, les cookies sont supprimés au bout d'un an.

Cryptage SSL

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les demandes envoyées via le formulaire de contact, ce site Internet utilise un cryptage SSL.
Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que l'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et qu'un symbole de cadenas s'affiche.
Si le cryptage SSL est activé, les données transmises ne peuvent pas être lues par des tiers.

Contenus provenant d'autres sites web

Les publications sur ce site web peuvent contenir des contenus intégrés provenant d'autres sites web (par exemple, des vidéos, des images, des articles). Ces contenus se comportent comme si vous visitiez directement l'autre site web.
Ces sites peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer des services de suivi supplémentaires fournis par des tiers et enregistrer votre interaction avec le contenu intégré, en particulier si vous disposez d'un compte et êtes connecté à ce site.

Modifications

Nous pouvons modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment et sans préavis. La version en vigueur publiée sur notre site web fait foi.

Netiquette des réseaux sociaux

Nos comportements sur les réseaux sociaux

Kilchenmann est présent sur plusieurs réseaux sociaux. Notre présence vise à favoriser le dialogue et à informer toutes les personnes intéressées. Kilchenmann se réjouit d'un échange constructif et respectueux, ainsi que de discussions et de commentaires passionnants. Vous pouvez également poser des questions sur les sujets abordés sur nos pages ; nos collaborateurs se feront un plaisir d'y répondre dans les meilleurs délais. Les avis ou questions critiques sont également vivement encouragés. Sur nos réseaux sociaux, nous nous tutoyons, car c'est généralement l'usage sur ces médias. Toutefois, si quelqu'un exprime le souhait d'être vouvoyé, nous respectons bien entendu son choix. Veuillez vous renseigner sur vos droits avant de télécharger des contenus en rapport avec Kilchenmann. Sans l'accord écrit de Kilchenmann, il n'est en outre pas permis d'ajouter ou d'utiliser soi-même des images et des contenus portant la marque Kilchenmann. En revanche, le partage de contenus officiels de Kilchenmann est autorisé et encouragé. En interagissant avec Kilchenmann sur les réseaux sociaux, vous acceptez la présente nétiquette. Elle complète les conditions d'utilisation que vous avez acceptées sur la plateforme de réseaux sociaux concernée.

Contenus indésirables et interdits

Les contenus suivants ne seront pas tolérés et seront immédiatement supprimés par Kilchenmann :
  • Contenus et représentations réservés aux adultes ou à caractère suggestif.
  • Contributions et commentaires portant atteinte à l'honneur ou présentant un contenu raciste, discriminatoire, sexiste, pornographique, faisant l'apologie de la violence, trompeur ou contraire à la loi.
  • les attaques personnelles, les insultes et les injures
  • Le spam, la publicité et autres contenus commerciaux
  • La falsification ou la suppression de références correctes associées à des contributions
  • Contenu pour lequel vous ne disposez pas des droits nécessaires
  • Les informations confidentielles des collaborateurs de Kilchenmann
  • Contributions comportant des contenus répétitifs et identiques

Mesures de sécurité de l'information

Dispositions légales
L'utilisation des données chez Kilchenmann SA est régie par les dispositions légales. Depuis le 1er septembre 2023, conformément à la nLPD.
En complément des mesures existantes, un registre des traitements a été mis en place, les processus ont été revus et les collaborateurs formés.

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