SERVICE À 360 DEGRÉS
Compétence, fiabilité, orientation client : votre satisfaction est notre moteur. Faites confiance à notre expérience et à notre expertise professionnelle.
Pourquoi nous choisir comme partenaire de service ?
Notre offre de services à 360 degrés couvre tous les domaines : conseil, planification spécialisée, ingénierie, gestion de projet et installation, médias numériques, ServiceCare/maintenance, surveillance et intervention sur site. Faites confiance à notre expérience et à nos compétences professionnelles pour des solutions sur mesure. Nos services complets garantissent qualité, efficacité et résultats durables. Laissez-vous convaincre par notre équipe professionnelle et profitez de nos approches innovantes.
Entreprises et administrations
Nous proposons des solutions sur mesure pour les entreprises et les institutions publiques, qui garantissent une communication efficace et des processus opérationnels fluides.
Instituts de formation
Nos services complets aident les écoles, les universités et les autres établissements d'enseignement à créer des environnements d'apprentissage modernes et à améliorer l'expérience éducative.
Santé publique
Grâce à des solutions spécifiques destinées aux hôpitaux et aux cliniques, nous améliorons l'expérience des patients et optimisons les processus de communication et d'exploitation dans le secteur de la santé.
Hôtellerie et gastronomie
Nous proposons des solutions innovantes pour les hôtels et les établissements de restauration afin d'améliorer l'expérience client et de favoriser l'efficacité des processus opérationnels.
Sécurité
Nos solutions de sécurité garantissent la protection des personnes, des données et des biens dans divers secteurs et environnements.
Chimie et pharmacie
Nous accompagnons les entreprises des secteurs chimique et pharmaceutique en leur proposant des solutions spécialisées qui garantissent la conformité réglementaire et l'efficacité des processus de production.
Espace public
Nos services contribuent à rendre les espaces publics plus sûrs et plus conviviaux, qu'il s'agisse des réseaux de transport ou des installations de loisirs.
Conseil
Notre équipe de consultants vous propose des services de conseil complets dans le domaine du Modern Work afin d'organiser vos processus de manière efficace. Nous analysons vos besoins, développons avec vous des processus optimisés et vous aidons à mettre en œuvre les technologies et les stratégies adaptées. Grâce à notre accompagnement, vous maximisez le retour sur investissement et restez toujours à la pointe de la technologie.
Planification spécialisée
Grâce à nos services de planification spécialisés, nous vous aidons à intégrer parfaitement les technologies les plus modernes dans vos environnements système existants ou à créer. Nous développons des concepts globaux pour vos installations multimédias et planifions la mise en réseau de vos systèmes afin de garantir une intégration optimale des appareils et des technologies dès le départ. Nous réalisons tous les travaux de planification conformément aux phases de prestations de la SIA. Cela signifie que nous vous accompagnons depuis la définition des bases jusqu'à la direction des travaux et la surveillance du projet, en passant par la planification de l'avant-projet et de l'exécution.
Ingénierie
Nos services d'ingénierie sont synonymes de développement et de mise en œuvre de solutions parfaitement adaptées à vos besoins. De la simple commande de médias à la centrale de commande et de contrôle complexe, nos développeurs de logiciels programment la solution adaptée à vos besoins ou à ceux de vos clients. Une interface utilisateur conforme à votre identité visuelle fait bien sûr partie des prestations proposées sur demande.
Gestion de projet et installation
Pour la mise en œuvre du projet, notre équipe de direction et notre service d'installation vous proposent des solutions efficaces clés en main. Nous abordons les petites installations avec le même enthousiasme et la même compétence que les projets complexes. Vous pouvez compter sur nos solutions de haute qualité et notre méthode de travail rigoureuse. Nous intégrons parfaitement la planification, l'ingénierie, la gestion de projet et l'installation dans votre projet. Nos techniciens sont imbattables lorsqu'il s'agit d'installations de qualité supérieure. Grâce à des processus structurés et à des composants de qualité, ils garantissent une installation fiable et facile à entretenir.
Médias numériques
Notre équipe Crea développe des contenus créatifs et innovants qui transmettent vos messages de manière efficace. Nous créons des vidéos, des animations et des médias interactifs personnalisés qui interpellent votre public cible et renforcent votre marque. De la conception à la réalisation, nous proposons des services complets pour présenter vos contenus de manière optimale sur toutes les plateformes et tous les canaux. Faites confiance à notre expertise pour optimiser votre stratégie de communication et maximiser votre portée.
Les réunions virtuelles sont également importantes pour nous, c'est pourquoi nous ne voulons faire aucun compromis. Grâce à l'offre innovante « Meeting Room as a Service » de Kilchenmann, nos exigences élevées sont largement satisfaites.
Marco Fumasoli
Président du comité de direction, Investas AG
Pour garantir le bon fonctionnement du Parlement du Grand Conseil du canton de Berne, nous avons besoin d'un partenaire solide. Kilchenmann SA nous offre un soutien compétent, des délais d'intervention courts et des services personnalisés.
Roland Schneeberger
huissier/chef du service domestique, Chancellerie d'État du canton de Berne
Depuis que nous avons mis en place le premier espace publicitaire numérique à la gare centrale de Zurich il y a 20 ans, nous faisons appel aux compétences professionnelles et aux services de Kilchenmann AG. Outre un grand professionnalisme, c'est un véritable partenariat qui caractérise notre collaboration.
Oliver Weber
Responsable du service logistique, SGA|SGA
ServiceCare/Maintenance
Optimisez le fonctionnement de vos installations grâce à nos packs de service et de maintenance professionnels. Choisissez parmi quatre formules individuelles celle qui vous convient le mieux et profitez de notre longue expérience et de notre présence dans toute la Suisse. Outre les prestations de service standard telles que les réparations, l'entretien ainsi que la maintenance et la révision, nous proposons également des approches innovantes telles que les « Managed Services », qui vous procurent des avantages durables. Nos experts vous apportent une assistance rapide, professionnelle et fiable, afin que vous puissiez utiliser vos systèmes de manière optimale plus longtemps tout en réalisant des économies. Notre équipe effectue régulièrement des inspections, des nettoyages et des mises à jour afin de s'assurer que vos équipements sont toujours en parfait état de fonctionnement. Grâce à une maintenance proactive et à une résolution rapide des problèmes, nous minimisons les temps d'arrêt et maximisons les performances de votre technologie. Faites confiance à notre expertise pour que vos systèmes soient toujours opérationnels.
Les frais de dépannage sont facturés soit sous forme de forfait d'intervention, soit à l'heure. Nous facturons nos services aux tarifs horaires suivants :
Assistance de 1er niveau CHF 145.00
Assistance de 2e niveau CHF 160.00
Assistance de 3e niveau CHF 200.00
Responsable de service CHF 160.00
Tous les tarifs s'entendent hors TVA.
Basic
Notre forfait de base est idéal pour les salles équipées de systèmes audiovisuels et de communication simples, tels que des écrans, des RallyBars, des connexions HDMI et des ClickShare. Il comprend une assistance et une maintenance de base afin de garantir que vos systèmes simples restent toujours opérationnels.
Professionnel
Le pack professionnel est destiné aux salles de conférence, aux salles de formation et aux auditoriums classiques. Il comprend également des systèmes de communication unifiée (UC), des installations EVAK (annonces dans les bâtiments) plus simples et des systèmes d'affichage numérique. Ce pack offre des services complets pour garantir le bon fonctionnement de vos installations les plus sophistiquées.
Premium
Notre pack Premium est conçu pour les environnements exigeants tels que les salles de réunion, les auditoriums, les salles de crise et les centres d'intervention. Il couvre également les systèmes d'affichage numérique et les installations EVAK. Avec ce pack, vous bénéficiez d'une assistance étendue et de services spécialisés pour vos systèmes très complexes.
Nos offres de services au format PDF
Nous sommes là pour vous aider : avec professionnalisme, rapidité et fiabilité. Faites confiance à nos services, disponibles dans toute la Suisse et forts d'une longue expérience.
Suivi
Grâce à notre service de surveillance, nous gardons un œil sur vos systèmes 24 heures sur 24. Grâce à une surveillance continue, nous pouvons détecter les problèmes potentiels à un stade précoce et les résoudre immédiatement. Notre surveillance en temps réel garantit une haute disponibilité et des performances optimales de votre infrastructure technologique. Grâce à des rapports et des analyses détaillés, nous vous offrons une transparence et un contrôle complets de vos systèmes, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.
Service sur place
Nos services exclusifs sur site vous offrent des prestations de premier ordre directement chez vous. Notre personnel hautement qualifié installe vos systèmes de manière optimale, en assure la maintenance et fournit une assistance technique sur place. Grâce à un temps de réaction rapide et à un suivi personnalisé, nous garantissons une intégration parfaite dans vos processus. Dites adieu aux longs temps d'arrêt et profitez d'une expérience de service exceptionnelle.
Forfait « sans souci » : une assistance à votre service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Des solutions à 360 degrés
Service 24h/24 et 7j/7
Durabilité
Du point d'information au système de guidage
Un vaste réseau de partenaires
En route dans toute la Suisse
90 ans d'expérience
Résilience
Personnel spécialisé et formé
Vos contacts
Rolf Aegerter
Conseil
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Christian Furrer
Planification spécialisée
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Patrick Dräyer
Ingénierie
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Patrick Haarmann
Installation
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Christoph Hubacher
Médias numériques
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Patrick Gasser
ServiceCare / Maintenance / Surveillance
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Annina Hebel
Service sur place
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